حمل تطبيق جودي الان
gh
Image Alt

الأسئلة الشائعة

ما هي طرق الدفع المتوفرة حاليا؟

حاليا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام ونقوم بالعمل على اضافة خدمات الدفع الأخرى قريبا.

هل يتوفر جودي في جميع الدول؟

حاليا جودي متوفر في الأردن وسيتم إضافة دول أخرى قريبا. نسعد بتواصلك معنا على الايميل info@joody.me أو الواتساب لنقوم بإعلامك حين نبدأ بخدمة بلدك.

للزبون:

ما هي مواصفات كلمة السر التي يمكن استخدامها؟

يجب أن تكون بطول ٦ أحرف على الاقل و بالأحرف الانجليزية و تحتوي على الاقل على حرف كبير واحد و رقم واحد

لا أستطيع تسجيل الدخول وكلمة المرور صحيحة

اذا كان رقم الموبايل 0798080490 قم بمحاولة تسجيل الدخول بأحد الخيارات:
اسم المستخدم 0798080490 وكلمة المرور الخاصة بك
اسم المستخدم 798080490 وكلمة المرور الخاصة بك

أقوم بطلب إعادة تعيين كلمة السر ولا تصلني الرسالة أو تحصل رسالة خطأ بأن الرقم غير صحيح

اذا كان رقم الموبايل 0798080490 قم بمحاولة إعادة تعيين كلمة السر بأحد الخيارات:
اسم المستخدم 0798080490
اسم المستخدم 798080490

أستقبل رمز التأكيد ولكن التطبيق لا يقبله

تأكد من الكتابة من اليمين لليسار في حال كانت لغة التطبيق اللغة العربية، وقم بالكتابة من اليسار لليمين في حال كانت اللغة الانجليزية.

هل استطيع الشراء بدون تسجيل مستخدم؟

نحن بحاجة لتسجيل بيانات المشتري وذلك لحماية المتاجر التي نخدمها من الطلبات المزيفة.

هل أستطيع إضافة متجر للقائمة المفضلة؟

نعم، وذلك بالضغط على أيقونة إضافة إلى المفضلة (شكل قلب) أسفل اسم المتجر

هل الأسعار على التطبيق هي نفسها عند الشراء من المتجر مباشرة؟

نعم، جودي عبارة عن حلقة وصل بينك وبين المتجر، لا توجد أي رسوم خفية. ربما نقوم بإضافة رسوم رمزية للخدمة في المستقبل، علما أن أي تعديل سيكون واضحا بشكل مباشر لدى جميع شركائنا من زبائن وأصحاب متاجر وكباتن التوصيل.

عند إضافة منتج/صنف لسلة المشتريات تختفي الأصناف الأخرى

حاليا بإمكانك الطلب من متجر واحد في كل طلب، إذا أردت/ي الطلب من أكثر من متجر، عليك القيام بالطلب من كل متجر على حدة.

ما هي الأصناف التي بإمكاني شراؤها من خلال جودي؟

نخدم حاليا المتاجر التالية: سوبرماركت/بقالة، مطاعم، مقاهي. سنعمل على إضافة متاجر أخرى لكن هذا يعتمد على رغبة الزبائن. نرجو منك التواصل معنا إذا كانت لديك رغبة بإضافة متجر معين أو الطلب من المتجر التسجيل معنا.

هل ممكن أن يكون لدي أكثر من عنوان للتوصيل؟

نعم بإمكانك تخزين أكثر من عنوان (منزل، عمل، أخرى) واختيار العنوان المطلوب قبل إرسال الطلب.

هل بإمكاني الطلب للتوصيل في وقت لاحق؟

سنقوم بإضافة هذه الميزة، لكن حاليا بإمكانك إضافة أي ملاحظة تريدها قبل إرسال الطلب حيث يقوم المتجر بقراءة الملاحظات وتجهيز الطلب بناءا عليها

هل يمكن تعديل الطب بعد إرساله للمتجر؟

لا، عليك التواصل مع المتجر وتزويده برقم الطلب والطلب منه أن يقوم بإلغائه ومن ثم تقوم/ين بعمل طلب جديد.

هل يمكن مشاركة الطلب مع مستخدم آخر لمتابعته؟

لا، ولكن بإمكانك تسجيل الدخول من أكثر من جهاز موبايل باستخدام نفس المستخدم ومن ثم الطلب وتسجيل الخروج. يلزم في بعض الأحيان تسجيل الخروج من جميع الأجهزة ومن ثم إعادة تسجيل الدخول من الجهاز الذي يريد متابعة حالة الطلب.

هل لا زال لديك المزيد من الاستفسارات؟

نسعد بتواصلكم معنا أو اترك رسالة والوقت المفضل للاتصال وسنقوم بالتواصل معك 🙂

للتاجر:

كيف يمكنني إضافة سائق؟

يمكنك ذلك من خلال الدخول الى صفحة الملف الشخصي وتسجيل الدخول ومن ثم الضغط على إدارة التوصيل، شريك التوصيل، ثم زر +جديد
<صور>

ليس لدي سائق خاص ولكن أتعامل مع شركة توصيل.

حاليا يمكنك إضافة السائق الخاص بمتجرك، نقوم بالعمل على الربط مع شركات التوصيل المتوفرة لتوفير خدماتهم من خلال جودي قريبا. نرجو منك الطلب منهم التواصل معنا أو تزويدنا ببيانات الاتصال بهم لتسريع هذه المهمة حيث أن تعاونهم معنا يساعدنا على إضافة خدماتهم بشكل أسرع.

هل لا زال لديك استفسارات أخرى؟